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弘揚鄞州社工精神 關愛鄉鎮社工成長

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  • 來源:鄞州區民政局
  • 發布日期:2019-08-21
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一、項目實施背景

社工是參與基層治理的重要隊伍,他們的工作直接接觸廣大居民群眾,扮演著中間人、調停者、活動家等多重角色,也是維護社會穩定、提高群眾滿意度的重要保障。但近年來,隨著社工隊伍的不斷壯大,社工的工作表現卻越發突顯行政化特征,服務意識、親民特色在減弱。面對社工普遍精神狀態不佳、缺乏工作主動性和奉獻精神,工作標準不高、缺乏做好責任意識和服務意識,自我要求不嚴、缺乏遵規守紀的自律意識 ,是非觀念不強、缺乏堅定的立場和歸屬感等集中問題。針對上述實際情況,今年8月份鄞州區社會工作協會確定姜山鎮為試點,為鄉鎮新入職社工量身打造并順利啟動了“T人才紅杉營”新社工培養項目,旨在培養學員全面了解社會工作倫理價值觀念,掌握社會工作基礎實務能力,增強自我效能,盡快熟悉崗位職責,投入職業角色開展專業服務。

二、項目創新亮點

(一)運用專業理論,營造小組學習氛圍。社會學習理論強調環境對人行為的影響,認為個體的學習行為有三種機制,即聯結、強化和觀察學習。“T人才紅杉營”新社工培養項目為學員營造充足的社會工作氛圍,在小組互動中完成學習和進步,促進其社會工作理念的形成和深入。在為期兩周的封閉式集訓中,該項目一改以往培訓“老師講、學員聽”的單一模式,而是采取參與式、互動式的教學形式,12名學員在培訓過程中投入度高、參與度強,無一人游離。

(二)注重知行合一,增強學員自我效能。培訓本著以人為本的宗旨,課程設置注重理論聯系實際,環環相扣、循序漸進。課程內容既有宏觀層面的《社會工作視角下的社區建設》《社會工作倫理價值——社工精神塑造》,又有微觀層面的《三清單運行法——社工要做哪些事》《焦點問題處理——物居矛盾、居民自治》《全能社工打造之糾紛調解、包片聯戶》,不僅有實操層面的《項目設計、案例撰寫指導》《條線工作崗位實訓體驗》系列課程,還安排了兩家明星社區實地走訪,考察學習了關于三社聯動、社會組織培育、品牌項目實施等先進經驗。邀請的省、市、區三級專家講師團,既有業內大咖、高校老師,也有實務專家、社區標兵。目前寧波市內具備專業社會工作省級督導資質僅6人,“T人才紅杉營”項目就囊括了其中3名具備省級督導資質的講師。通過這樣立體式、系統化、全方位的培養機制,紅杉營學員得到了快速成長,并對即將進入的社工角色有了更加深刻的認知。

(三)遵循因材定崗,發揮個人優勢特質。項目啟動與結束之際,分別安排了學員前測后測,并根據學員特質作為定崗依據。項目從優勢視角來看待學員,發掘學員自身資源,發揮自身能力。無論是黨建、組織、宣傳,還是公共衛生、計生、婦聯,無論是垃圾分類、綜治、維穩,還是民政、社保、殘聯,讓每個學員都能根據各自所長,放在最合適的崗位上,發揮最大優勢,而不是盲目隨機分配社區及崗位。

(四)導師帶徒,著力夯實長線培養。紅杉營的學員們在結束集訓式培訓后,與當地富有經驗的社區書記結成師徒,以“導師帶徒一對一”模式,解決新社工工作適應能力和業務能力不強,工作作風不夠扎實等問題,著力提升新社工新形勢下做好服務社區、服務居民的能力。通過大力加強新社工的培養力度,夯實社區人才基礎和發展后勁,提升社區整體隊伍建設水平,更好得為姜山鎮科學發展服務。

三、項目成效影響

(一)形成正向能量,掌握個體基本技能。學員初步掌握了項目設計、案例撰寫等社工必備工作技能。掌握溝通中聆聽和同理的技巧并熟練應用。掌握小組活動的帶領技巧,尤其是掌握游戲治療小組的活動流程和帶領方法。了解了社區氛圍營造的關鍵路徑,資源的鏈接辦法。學員在正式入職社區之前,在“T人才紅杉營”中通過獲得情緒支持,降低了焦慮水平。

(二)形成小組動力,展現團隊合作精神。學員們利用午休時間團隊合作、自編自導自演完成了內部分享會的節目呈現12名黨員現場搭建同輩支持網絡,通過頭腦風暴的方式,模擬出了《垃圾分類情景劇》和《我是社工詩朗誦》兩個集體節目。在節目中,學員充分展示了團體合作精神,將節目要表示的精神傳達給在場的每一個人,產生了共鳴。在隨后的心得分享中,每人都能在10分鐘充分綻放屬于自己的風采。最后告別環節,大家都流露出了濃厚的離別情緒。

(三)抽取比對樣本,檢驗紅杉營成效。本次培訓項目結束后,鄞州區社會工作協會將針對姜山鎮“T人才紅杉營”學員作為樣本,與其他未接受集訓的邱隘新社工作為對比,協同高校專家團隊進行為期半年的追蹤,并最終形成課題研究報告,進一步明確紅杉營培訓模式成效。

(四)根據試點效果,納入區級“梯”模式培養機制。目前,由鄞州區社會工作協會自主設計、面向全區實施的“T系列”人才培養項目總共分為四大模塊:面向新入職社工的持證培養(社會工作者職業資格水平考試培訓)、面向潛力社工的通用型(管理型)人才培養、面向條線社工的專業型才培養、面向社區正職的督導型人才培養。通過“T人才紅杉營”的模式探索,鄞州區社會工作協會將進一步夯實了“T人才”培養系列品牌內涵,將“紅杉營”作為新入職社工到崗前的有效培養手段。

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