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杭州市西湖區:社會工作人才培育促社區善治

  • 作者:
  • 來源:西湖區民政局
  • 發布日期:2019-08-20
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近幾年,浙江省杭州市西湖區先后獲得全國社區建設示范區、全國農村社區建設實驗全覆蓋示范單位、全國社區治理和服務創新十佳、全國社會工作服務示范區、全國社會工作宣傳先進單位、省級社區治理和服務創新實驗區等稱號。這些榮譽的獲得,與西湖區一直探索的社會工作者成長培育一體化長效發展機制緊密相關,全區2032名社區專職工作者中,持有社會工作者職業水平證書的就有866名,專業社會工作人才帶來的高水準服務,讓全區社區服務和社區治理熠熠生輝。

依托社工學院培育“五有”社會工作人才。西湖區通過與浙江工業大學合作,成立全省首家區級融社會工作教育、人才培養等功能為一體的社工學院,在鎮(街)成立社工成長學院,村(社)則建立社工講習所,按照“學分制+導師制+模塊制+項目制”的培養方式,圍繞社區品牌建設、社區治理與服務創新和社會工作專業服務等議題,以培養掌握社區綜合業務和社會工作技能的復合型社區社會工作者為目標,提升社區社會工作者綜合素質,增強從事社區工作和社會工作的責任感、使命感和榮譽感,著力建設一支“有理想、有作為、有素質、有口碑、有情懷”的“五有”社會工作人才隊伍。每年區級落實40余萬元專項經費用于社會工作人才隊伍建設,鼓勵從事一線服務的社區工作者轉型為社會工作者,優先承接區級和鎮(街)級公益創投和政府購買服務項目,為社會工作人才發展提供資金保障。
    以專業培訓提升社會工作實務技能。針對社會工作培訓存在碎片化、重理論等問題,西湖區從教育培訓的覆蓋面、針對性和實效性入手,探索更加開放靈活、全面高效的社會工作教育培訓體系。除每年舉辦社會工作考前培訓外,還聚焦熱點議題開展特色工作坊培訓,以鎮(街)需求為導向,積極打造特色工作坊、小型論壇、參與式體驗等課程體系,按需設置課程,社區社會工作者帶項目入學,推出“社區營造技能與案例”“社區微治理項目及其成效”“老舊小區公共空間微更新”等特色課程,這些針對性強的培訓有效提升了社會工作者的專業技能。在做好培訓的同時,西湖區依托社區社會工作室抓好骨干培訓,在163個社區和15個農村社區,以持證社區工作者為主,志愿者和專業技術人員為輔,建立社區社會工作室等實踐基地,開展“雙證”(社會工作師+心理咨詢師)社工、本土社會工作督導、社區公益領袖培養等骨干培訓班,通過“理論學習+實務操作”的培訓方式,提升社區社會工作者的服務能力。
     “多維關愛”營造良好氛圍。西湖區以“事業留人、感情留人、適當待遇留人”,給予社會工作人才更多關心關愛。在經濟待遇上,推行社區社會工作者績效薪酬考核體系,實行職業資格補貼制,鼓勵社區工作者參加社會工作本科學歷繼續教育,并給予報銷80%學費的補助。在文化生活上,以提高社區社會工作者素養、豐富精神生活為主要目標,整合部門資源,在區圖書館成立社工書屋,藏書3000余冊,開設社會工作人文大講堂,邀請文化名人、律師、醫生等專業人士進行授課。在生活照護上,在區慈善總會建立社工關愛專項基金,對因病、災害等天災人禍造成家庭困難的社會工作者給予困難救助,2018年對25名社會工作者進行困難救助,累計支出68000元。在精神激勵上,組織開展最美社工、社工好故事、優秀社會工作案例評選等活動,展示新時代社會工作者的精神風貌,提高社會工作者的社會地位,形成良好的社會氛圍。各項激勵措施提升了社會工作者投入服務的熱情,進而提升了社區服務品質。

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